ご利用ガイド
返品・交換について
当社製品の不備の場合に限りお受け致します。 お客様都合による紛失・キャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等の目的としたお問い合わせについては、一切お受けすることができません。 配送途中の破損及び発想ミス等がないよう商品管理に万全を尽くしておりますが、万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をお掛け致しますが、製品到着から7日以内に当社までお問い合わせください。 当社に該当品が到着後、交換品を送料・手数料を当社負担にて配送させていただきます。 ※お届け日より8日以上経過した商品の場合は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ※ご連絡のないご返品は、返品確認が取れない場合がございますので、ご請求のお取り消しができかねてしまいます。
定期コースについて
・定期コース初回は本体×1、USB充電器×1、フレーバーカートリッジ×1がセットになったスターターキットとなります。 ・2回目はフレーバー各3種＋ストロングメンソール1箱を10日以内を目処にお届けし、3回目以降はお好きなフレーバーを15日もしくは30日周期でお届けいたします。 1箱（4POD入り）で通常3,990円（税込）を特別価格2,745円（税込）×4セットを10,980円（税込）にてお届けいたします。 ・定期商品のお届け頻度(15日/30日)はマイページより変更可能です ・変更/解約をされる方は次回お届け日の5営業日前までに、マイページまたは解約フォーム（https://forms.gle/i7EpDnuToZ692LGn8））までご連絡お願いいたします。 定期コースは、当社が指定する日（次回お届け日の5営業日前）までにスキップ、停止、解約いずれかのお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。コンビニ後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、決済会社にて与信審査を行います。 審査結果によってはコンビニ後払いをご利用いただけない場合がございますので ご了承ください。
交換保証について
定期コースROYAL CLASS加入のユーザーで、ROYAL CLASSに登録している期間内に本体に不具合が発生した場合、１年に２回までを限度として無償で交換いたします。 この場合、お問い合わせフォーム（customer@nonico.shop)より故障内容のご連絡を頂き、弊社から返信されたメールに記載されている案内にしたがって、本体と納品書を送付ください。確認後弊社から送付いただいた本体と同じ色の新品の本体を送付させていただきます。 なお問い合わせ内容と本体の状態に相違がある場合、納品書が同封されていない場合、交換できかねる場合がございます。 また交換保証にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。 お問い合わせいただいてから新品の本体を送付するまでの間に定期コースを解約された場合は交換できかねるため予めご了承ください。
類似商品にご注意ください
当社の商品の類似品が販売されております。互換性はないため、他社製品のご利用は使用しないで下さい。
不正転売品にご注意ください
不正な転売でご購入された当社商品につきまして、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。 NONICOにつきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます。
